Tipos de manuales
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Se elabora como fuente de referencia para todo el personal interesado en esta actividad. Si todos estos puntos no se cumplen el manual no tendría validez y no estaría cumpliendo su papel tan importante dentro de las organizaciones. Este manual suele corresponder al departamento de contabilidad, generalmente va dirigido al tesorero de la propia empresa. Este manual puede estar relacionado con las actividades totales de una organización o con una parte seleccionada de estas.
Los diferentes tipos de manuales más destacables son: De Organización Los manuales de organización son aquellos que se encargan de detallar de forma sistémica los procesos, procedimientos y gestión de las empresas. En lo contrario, para las empresas de apps o webs, que los procesos son bien extensos, el manual de procedimiento es mas amplio, sin importar que cantidad de trabajadores laboren en ella… Saludos G. Dicho contiene los compendios de las secretarias y las normas del vendedor.
Tipos de manuales - En resumen, los manuales de bienvenida enseñan la historia de la empresa con el objetivo de explicar los valores, la visión, la misión y el motivo por el cual la empresa se encuentra operando en el mercado, así como las formas en las que beneficia a la sociedad a la que pertenece. Este tipo de Manual se orienta a especificar detalles de la ejecución de actividades organizacionales, con el fin de unificar criterios a lo interno de la institución sobre la manera correcta en que deben ser realizadas.
Necesidad de los Manuales Se necesita un manual cuando ocurren algunas de las siguientes circunstancias: · Muchas personas desempeñando actividades similares y complejas. · Alta rotación de personal entre los puestos de trabajo. · Trabajos muy especializados y no repetitivos en los cuales, grupos de usuarios deben manejar diseños complejos y casi siempre desconocidos para ellos tal como es el análisis y diseños de sistemas. · Grandes flujos de información entre unidades administrativas o funcionales, lo cual puede determinar la necesidad de estandarizar la captación, proceso y manejo de datos sobre todo cuando existen varios turnos de trabajo. En la actualidad las organizaciones están adoptando el uso de manuales administrativos como medios para la satisfacción de distintos tipos de necesidades. Depende de estas necesidades cada empresa adopta el tipo de manual que más se adapte a sus necesidades. Importancia de los manuales La importancia de los manuales radica en que ellos explican de manera detallada los procedimientos dentro de una organización; a través de ellos logramos evitar grandes errores que se suelen cometer dentro de las áreas funcionales de la empresa. Estos pueden detectar fallas que se presentan con regularidad, evitando la duplicidad de funciones. Además son de gran utilidad cuando ingresan nuevas personas a la organización ya que le explican todo lo relacionado con la misma, desde su reseña histórica, haciendo referencia a su estructura organizacional, hasta explicar los procedimientos y tareas de determinado departamento. Tipos de Manuales Administrativos Entre los tipos de manuales más utilizados se encuentran: 1. Estos manuales contienen información detallada referente a los antecedentes, legislación, atribuciones, estructura orgánica, funciones organigramas, niveles jerárquicos, grados de autoridad y responsabilidad, así como canales de comunicación y coordinación de una organización. También incluyen una descripción de puestos cuando el manual se refiere a una unidad administrativa en particular. Entre las siglas y el número debe colocarse un guión o diagonal. Puede contener un mensaje de alguna autoridad de la organización, preferentemente del más alto nivel jerárquico. Es recomendable que las disposiciones legales sigan éste orden jerárquico: constitución, tratados, leyes, convenios, reglamentos, decretos, acuerdos y circulares. Asimismo, en cada caso debe respetarse la secuencia cronológica de su expedición fecha de publicación en el Diario Oficial. Para este efecto, debe señalarse el título completo del ordenamiento, capítulo, artículo o inciso la cita debe hacerse entre comillas. Ésta descripción de la estructura orgánica, debe corresponder con la representación gráfica en el organigrama, tanto en lo referente al título de las unidades administrativas, como a su nivel jerárquico. Además, es conveniente codificarla en forma tal que sea posible visualizar claramente los niveles de jerarquía y las relaciones de dependencia. Es conveniente que en la presentación de las funciones se tomen en cuenta los siguientes aspectos: o Descripciones de cargos. RECOMENDACIONES: a la empresa y a la asignatura. · Manual de Políticas Es la descripción detallada de los lineamientos a ser seguidos por los ejecutivos en la forma de decisiones para el logro de los objetivos, facilitando la descentralización, al suministrar a los niveles intermedios los lineamientos claros a ser seguidos en la toma de decisiones. · Manual de Normas y Procedimientos Es la expresión analítica de los procedimientos administrativos a través de los cuales se canaliza la actividad operativa de la empresa, como la enunciación de normas de funcionamiento básicas a los cuales deberá ajustarse los miembros de la misma. Se detallan a continuación los elementos constitutivos de un manual de estas características: · Normas de procedimientos: es la relación por escrito de la secuencia de los procedimientos que constituyen la base de la organización, con la indicación de los distintos sectores a través de los cuales los mismos se desenvuelven. · Formularios: son todos aquellos documentos y comprobantes que circulan dentro de los circuitos administrativos. · Flujogramas: son los procedimientos descritos de manera grafica, que se conocen también como diagramas de procedimientos. Los manuales de normas y procedimientos en su calidad de instrumentos administrativos, tienen por objeto: o Compilar en forma adecuada, secuencial y detallada las operaciones a cargo de la organización, los puestos o unidades administrativas que intervienen, precisando su participación en dichas operaciones y los formatos a utilizar para la realización de las actividades institucionales agregadas en procedimientos. RECOMENDACIONES: a la empresa y a la asignatura. · Manual de Políticas, Normas y Procedimientos Este manual comprende los lineamientos que sirven de marco de referencia a la organización. Además, incluyen toda la información referente a la organización antecedentes, estructura orgánica, funciones, organigramas, etc. También, incluyen descripciones de cargos y constituyen un instrumento técnico que incorpora información importante sobre el uso de recursos materiales y tecnológicos para el desarrollo de los procedimientos, las actividades y tareas diarias. Estructura del Manual de Políticas, Normas Y Procedimientos Contenido: o Playscript. RECOMENDACIONES: a la empresa y a la asignatura. · Manual para Especialistas Es aquel que agrupa normas, pautas e instrucciones de aplicación en forma específica a determinado tipo de actividades o tareas como por ejemplo: manual del vendedor o compendio de la secretaria. La preparación de este tipo de manuales por parte de la misma empresa es recomendable cuando el número de empleados que los utiliza es lo suficientemente grande como para justificarlo. El objetivo básico perseguido con su preparación, es el de entrenamiento y capacitación de empleados, como así servir también de elemento de consulta para la realización de las tareas asignadas. Se enuncian a continuación algunas informaciones que un manual de estas características debe contener: · Servicios que la empresa presta a sus empleados. La inmensa mayoría de los manuales de oficina parecen estar diseñados intencionalmente para varios fines, por ejemplo, en la preparación de cualquier manual de procedimientos existen dos requisitos indispensables para asegurar su éxito: · manifestación clara de las normas generales de la empresa. · Comprensión total de la organización básica de la misma. Es decir, de poco servirían las manifestaciones detalladas de procedimientos si al mismo tiempo la organización y las normas básicas no son, claramente firmes y comprensibles. Este manual puede estar relacionado con las actividades totales de una organización o con una parte seleccionada de estas. Es importante que los requisitos y el contenido del sistema de la calidad y del manual de la calidad se estructuren de acuerdo con la norma que se intenta satisfacer. Esta norma suministra los lineamientos para desarrollar dichos manuales de calidad ISO 9002 El ISO 9002 ISO son las siglas en inglés de la Organización Internacional de Estandarización, la cual se dedica a la creación de estándares internacionales voluntarios, en diversos ámbitos como son: la industria, la ciencia, la tecnología y la economía. Las normas ISO 9000 son una serie de normas para el Aseguramiento de la Calidad, que son aceptadas alrededor del mundo. Su importancia radica en que, cuando se adquiere un producto o servicio de una empresa que está registrada en ISO 9000, se tiene la seguridad alta probabilidad de que la calidad que se está recibiendo será como se esperaba. Permite contar con la documentación de todas las actividades de la empresa, relativas a la calidad, por escrito. El ISO 9002 es una de las diferentes formas de estas reglas, la cual esta descrita como el modelo para el aseguramiento de la calidad en producción, instalación y servicio. El ISO 9002 tiene una estrecha relación con los manuales, ya que en el momento de establecer una norma o política en la organización, debemos tener presente que esta se debe ajustar a los servicios o fines que esta preste, debemos poseer una documentación en base a los criterios de las normas del ISO 9002. Para que al momento de establecerlas estas aseguren un beneficio a la organización. Introducción La necesidad de contar con un programa de revisión constante sobre los sistemas, métodos y procedimientos dentro de las organizaciones, hace que se cree dentro de la empresa un área especializada en especificar esos pasos , es importante elaborar entonces un manual que describa la actuación individual o por funciones, para lograr un control adecuado dentro de la empresa. En el siguiente trabajo de investigación explicaremos la función de estos manuales, los tipos y su importancia dentro de las organizaciones. Conclusión Puede decirse que la utilidad que tiene un manual administrativo es múltiple, en virtud de ser un instrumento que permite el funcionamiento interno con lo que respecta a la descripción de tareas, ubicación, requerimientos y a los puestos responsables de su ejecución, de tal manera, se puede afirmar que la necesidad de elaborar manuales es un punto importante dentro de las grandes organizaciones que se manejan de manera estructurada y que cumplen con los pasos del proceso administrativo.
Introducción La necesidad de contar con un programa de revisión constante sobre los sistemas, métodos y procedimientos dentro de las organizaciones, hace que se cree dentro de la empresa un área especializada en especificar esos pasoses importante elaborar entonces un manual que describa la actuación individual o por funciones, para lograr un control adecuado dentro de la empresa. La preparación de este tipo de manuales por parte de la misma empresa es recomendable cuando el número de empleados que los utiliza es lo suficientemente grande como para justificarlo. NET : Manual VB. Además dentro de este manual se incorporan los objetivos, la misión y la visión de la empresa, es de alguna manera aquello que define la personalidad y las miras hacia el futuro de la misma. Los Manuales Administrativos representan una guía práctica tipos de manuales administrativos se utiliza como herramienta de soporte para la organización y comunicación, que contiene información ordenada y sistemática, en la cual se establecen claramente los objetivos, normas, políticas y procedimientos de la empresa, lo que hace que sean de mucha utilidad para lograr una eficiente administración. El Manual de Procedimientos es un documento que describe en forma. En lo cual el plan de proyecto debe por lo tanto, ser un documento fácil de actualizar esta también es la labor del gerente de proyecto y tener las técnicas precisas y adecuadas a través de métodos empleados en el procesote la planificación y el análisis de dichas informaciones que le trasmite una vez teniendo el gerente tiene que establecer sus reglas lo que va hacer mediante de un proceso lo cual decide ante mano la elaboración del manual y la validación del manual lo cual lo va a realizara las personas o la organización que se le sea asignado los manuales administrativo. Una vez validado y autorizado un manual, es muy importante que se distribuya el mismo entre las unidades administrativas correspondientes, con el propósito que los funcionarios lo tengan a su disposición, conozcan el documento, y lo utilicen en la práctica. Lo importante de todo ello que tienen y cumplen una función u objetivo ya sea dirigido a los empleados, a las políticas o de manera externa.
